![ユーリ・ノルシュテイン作品集 [DVD]](http://ecx.images-amazon.com/images/I/210AKEPXAEL._SL160_.jpg)
 COLUMN�� |
 06:32 |
コラム３回目（１月１７日掲載）の原稿です。
長文になってしまいましたが、気楽に読んでみて下さい☆
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
��「伝える」
限られた文字数の中で、自分の考えを書く。
日頃感じる雑多な思いを書き出し、他者に向けて発信する事はとても奥深い。
話術の達人はテクニックを巧みに使いこなす。
表情・しぐさ・視線などは「視覚」を、声色・口調などは「聴覚」を感化する。
立ち居振る舞いと言い方ひとつでニュアンスが変わり、同じ言葉（内容）でも伝わり方や度合いが大きく異なる。
話が食い違ってしまっても、対面しているのでお互いに反応を察しながら軌道修正や歩み寄りも出来る。
意思の媒体となる言葉は、もちろん重要だ。
しかし言葉は活字に変換する事で体温を奪われ、書き手と読み手に温度差と時差を生じる。
だから誤字脱字はもとより、読み手に自分の意図しないところで不快感を与えていないか、誤解を招く様な言い回しになっていないかと目を凝らす。
文の良さとは、不特定多数の方々に伝達できる事であり、その為に何度も自問自答して清書を繰り返す事だと気が付いた。
また、文は読み手のペースとタイミングで読める。
読みたくない時には読まなくてもいい。
言った・言わないという様に、余計な感情も邪魔しない。
いつの時代でも多くの人に読み継がれる名文には理由がある。
伝える行為には、「共感」という願いも込められている。
自分なりに、少しずつ伝え方を体得していきたい。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
今回の原稿を書くにあたって、「メラビアンの法則」というキーワードが大きなアイディアになりました。
プレゼンテーションの本を読んでいて、出てきた言葉です。
詳しい資料があったので、要約しました。
「メラビアンの法則」
話し手が聴衆に与えるインパクトには３つの要素があり、
その影響力を数値で表した法則（?）。
視覚情報【見た目・表情（？）・しぐさ（？）・視線（？）】Visual＝５５％
聴覚情報【声の質・速さ・大きさ・口調】Vocal＝３８％
言語情報【言葉そのものの意味】Verbal＝７％（!?）
この「法則」は広く一般的に、間違った解釈をされて使われているようです。
例えば、この数値を取り上げて「ボディーランゲージの影響力が５５％もあるんですよ！」なんて言われ方をするようですが…全くの誤解です。
そもそも実験方法や調べる意図が、
「コミュニケーションにおける各要素の伝達力を検証」したり、
「非言語情報NonVerbalの重要性を立証」したものではなかったそうです。
「１対多」のプレゼンやスピーチなんて、最初から想定すらされてもいなかった実験です。
「コミュニケーションが表情・声・言葉のたった３要素で成り立つ」なんて事自体言っていませんし、実験で使ったのも（文章やフレーズではなく）ただの「単語」と「顔写真」と「テープに吹き込んだ声」だったそうです…。
実験で確かめたかった事は、「視覚」「聴覚」「言語」で矛盾した情報が与えられた際、「人はどれを優先して受け止め、話し手の感情や態度を判断するか？」という事だったのです。
つまり例えば、関西人が友達の失敗をからかって「アホやなぁ」といった場合では、言葉では「アホ」と言っていながらもその「表情」と「声色」から逆に相手に対する「親しみ」が伝わってくる様に、人は「言葉」の意味だけで相手の感情や態度を判断している訳ではないという事です。
それなのに長い間、
「非言語情報NonVerbalの重要性を立証した実験」として間違った解釈や引用をされ続け、メラビアン氏本人が「私の研究は誤解されている。コミュニケーションにおいて、言葉の伝達力がたったの７％だなんて馬鹿げた事がある訳がない」と弁明したそうです。
でも今回、「伝える」事を改めて考えた時にすごく考えさせられました。
間違った解釈をしてしまう気持ちも分からなくはないし、「実験」とはやり方や発表の仕方で大きく変わってしまうと思いました。
それこそ、今回のコラムのテーマそのものでした☆
参考資料
「天使と悪魔のビジネス用語辞典」平野喜久 著
狗留孫山自体は６１６ｍですが、麓から歩くと片道約１２００ｍなのでとてもいい運動になります。
見た目だけはいっちょ前♪
山頂からは海が見えました。
友人のＳさんから頂きました☆
